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자주묻는질문
어디서 구매할 수가 있나요?
현재 스페이스펫은 온라인으로 주문하실 수 있으며, 향후 백화점 등 오프라인 매장에서도 직접 제품을 만나보실 수 있도록 판매 채널을 확대할 예정입니다.
네이버에서 ‘스페이스펫’을 검색하시면 제품의 상세 정보와 구매 안내를 확인하실 수 있습니다.
A/S는 어떻게 되나요?
제품 구매일로부터 1년 이내 무상 A/S가 가능합니다.
A/S를 접수해 주시면 담당 CS 직원이 고객님께 연락드린 후, 제품의 상태와 이동 방법을 협의하여 안전하게 수거 및 이동 절차를 진행하고 수리를 지원해 드립니다.
어떤 크기의 반려동물이 사용할 수 있나요?
스페이스펫은 내부 용량 약 130L로, 최대 15kg 내외의 소형견 및 중형견 사용을 권장합니다. 다만 체형과 털의 길이에 따라 사용감이 달라질 수 있으므로, 구매 전 반려동물의 체중과 체고를 확인해 주세요.
건조 시간은 얼마나 걸리나요?
건조 시간은 반려동물의 크기, 털의 길이와 밀도, 젖은 정도에 따라 달라지며 평균 25~30분 내외입니다. 사용 중에는 반려동물의 상태를 수시로 확인하고, 적절한 온도와 시간을 설정해 주세요.
사용 중 반려동물이 답답해하지 않나요?
넉넉한 내부 공간과 공기 순환 구조를 적용해 편안한 사용 환경을 고려했습니다. 처음 사용하는 경우에는 문을 열어둔 상태에서 적응 시간을 갖고, 짧은 시간부터 단계적으로 사용하는 것을 권장합니다.
제품 청소와 관리는 어떻게 하나요?
사용 후 내부에 남은 털과 이물질을 제거하고, 부드러운 천으로 내부를 닦아주세요. 필터와 분리 가능한 부품은 주기적으로 점검·청소해야 하며, 전기 부품에는 물이 직접 닿지 않도록 주의해 주세요.
전기요금은 많이 나오나요?
스페이스펫의 전기요금은 일반 가전제품과 비슷한 수준으로, 부담 없이 사용하실 수 있습니다. 다만 실제 전기요금은 사용 횟수와 시간, 설정 온도 및 가정의 전기요금 체계에 따라 달라질 수 있습니다.
목욕하지 않은 날에도 사용할 수 있나요?
건조 기능 외에도 산책 후 털에 묻은 습기나 가벼운 오염을 관리하는 용도로 활용할 수 있습니다. 반려동물의 상태에 따라 적절한 시간과 설정으로 사용해 주세요.
처음 사용하는 반려동물도 바로 사용할 수 있나요?
처음에는 문을 열어둔 상태에서 간식이나 장난감을 활용해 공간에 익숙해지도록 해주세요. 이후 짧은 시간부터 단계적으로 사용하면 더욱 편안하게 적응할 수 있습니다.

